Comment profiter de l’ambiance et créer des moments inoubliables.

Remarques importantes pour ton NORLIVA

❤️‍🔥 C’est ainsi que NORLIVA encourage

1. Utilisez du bois sec et bien séché :

Utilisez du bois dur bien sec et bien vieilli, comme le chêne, le hêtre ou l’érable. Le bois humide ou résineux produit davantage de fumée. 

2. Allumage correct :

Utilisez des matériaux d’allumage adaptés, comme de la laine d’allumage ou du petit bois sec. Évitez le papier ou le carton, car ils peuvent brûler rapidement
et produire beaucoup de fumée.

3. Assurer la circulation de l’air :

L’apport d’air doit être optimal pour que le bois brûle complètement. Veillez à ce que les ouvertures d’aération du brasero ne soient pas obstruées.

4. Stratification du combustible : 

Empilez le bois de manière uniforme pour améliorer la circulation de l’air. Un empilement dense de bois peut augmenter la quantité de fumée. Ajoutez régulièrement du bois de chauffage pour maintenir la chaleur.

5. Laisser du temps :

Il peut falloir quelques minutes avant que la fumée diminue nettement, car il faut d’abord que la chaleur soit suffisante pour stimuler la circulation de l’air.

6. Profitez d’un feu sans fumée :

Installez-vous confortablement et passez des moments de détente autour d’un feu sans fumée. Seul ou accompagné, la chaleur agréable et l’atmosphère apaisante feront de votre soirée en plein air une expérience inoubliable.

♾️ Pour que votre NORLIVA soit votre amie pour la vie

1. Nettoyage régulier :

Après chaque utilisation, retirez les cendres et essuyez le plateau. Cela évite que l’humidité ne transforme les cendres en un composé acide susceptible d’endommager le matériau.

2. Couverture adaptée :

Il est recommandé de couvrir le brasero avec le Norliva Deckel lorsqu’il n’est pas utilisé, afin d’éviter que l’eau de pluie ou d’autres impuretés ne pénètrent dans le brasero.

3. Stockage adéquat :

Si vous ne l’utilisez pas pendant une longue période, rangez de préférence le brasero dans un endroit sec et à l’abri. Vous préserverez ainsi son design élégant pendant de nombreuses années et protégerez sa surface contre les dommages.

🙏🏼 Parce que votre sécurité nous tient à cœur

1. Choisissez un emplacement sûr : 

Placez le brasero sur une surface stable. Maintenez une distance suffisante avec les matériaux inflammables, les meubles, les arbres et les bâtiments.

2. Choisir un emplacement aéré :

N’utilisez jamais le brasero dans un espace clos ni sous un toit ou une toiture de terrasse.

3. Éviter les projections d’étincelles :

Veille à ce que le brasero bénéficie d’une bonne circulation de l’air afin de minimiser les projections d’étincelles. Utilise de préférence la protection anti-étincelles.

4. Gardez une distance de sécurité :

Ne touche surtout pas au brasero pendant qu’il fonctionne. Les surfaces deviennent très chaudes. Après l’extinction des flammes, attends au moins une heure avant de le toucher à mains nues afin d’éviter les brûlures.

5. Ne jamais laisser le feu sans surveillance : 

Ne laisse jamais le feu brûler sans surveillance. Fais particulièrement attention aux enfants et aux animaux domestiques à proximité.

6. Tenir compte des conditions de vent : 

Évitez d’allumer le feu par vent fort afin d’empêcher les projections d’étincelles et de garder le contrôle du feu.

7. Porter des vêtements adaptés :

Évitez de porter des vêtements facilement inflammables comme le polyester à proximité des flammes.

8. Prévoir les agents extincteurs :

Gardez toujours un extincteur, un seau d’eau ou du sable à proximité afin de pouvoir éteindre rapidement le feu en cas d’urgence.

Ces conseils contribuent à une utilisation agréable, sûre et durable de votre NORLIVA sans fumée.

Traces d’usure ou défaut ?

Les braseros et les poêles de sauna fonctionnent avec un véritable feu et atteignent des températures très élevées. Le matériau change alors visiblement. C’est normal et cela n’altère ni le fonctionnement ni la sécurité.
le fonctionnement et la sécurité.

Voici quelques exemples de phénomènes normaux qui ne constituent pas un défaut :

  • couleurs de chauffe dorées et bleues sur l’acier inoxydable
  • suie, patine et légère rouille superficielle dans le foyer
  • rouille superficielle sur la plaque de cuisson
  • légère déformation de la grille de barbecue, du bac à cendres ou du panier à pierres
  • conduit de poêle incandescent en cas de feu intense
  • taches de calcaire dues à l’eau d’arrosage

Veuillez nous contacter en cas de :

  • des fissures ou des soudures rompues
  • la corrosion perforante malgré un entretien approprié
  • des déformations qui nuisent au fonctionnement

Ne sont pas couverts les dommages dus à 
l’utilisation de combustibles inadaptés, une surchauffe, un arrosage à l’eau salée, un écart trop faible par rapport aux matériaux inflammables ou un entretien insuffisant. Cela inclut également les dommages causés par les intempéries au brasero lorsque la housse de protection contre la pluie fournie n’est pas utilisée pendant les périodes d’inutilisation.

Vos droits légaux à la garantie restent inchangés. Pour toute question, il vous suffit de nous envoyer des photos à serviceclient@norliva.fr.

Questions fréquentes et réponses

Pour toute autre question, nous serons ravis de vous aider personnellement !

N’hésite pas à nous contacter pour bénéficier d’un conseil gratuit par e-mail à l’adresse serviceclient@norliva.fr ou par téléphone au +49 32 2210 90025 (du lun. au ven. : 08:00-17:00). Tu peux aussi nous écrire directement dans le chat.
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