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Questions fréquentes
Peut-être pouvons-nous répondre à ta question immédiatement ?
Comment fonctionne un brasero sans fumée ?
La cuve utilise une conception à double paroi qui aspire l’air et le préchauffe avant qu’il n’atteigne la chambre de combustion. Cela permet une combustion plus complète du bois et réduit considérablement la fumée.
Quelle est la durée de vie du brasero ?
Nos braseros sont fabriqués à partir de matériaux durables et, en cas d’utilisation et d’entretien appropriés, conçus pour une longue durée de vie. Un nettoyage régulier et une protection contre les intempéries permettent d’augmenter encore leur longévité.
Tu trouveras ici d’autres conseils précieux pour ta Norliva.
Combien de temps faut‑il pour que la fumée diminue ?
Le feu peut mettre quelques minutes à atteindre la bonne température et à réduire sensiblement la fumée. Une fois que le bois brûle bien et que la circulation de l’air est optimale, la fumée reste faible.
Puis-je renvoyer mon brasero s’il ne me plaît pas ?
Oui, nous accordons à chaque client un droit de retour de 30 jours, si le produit est renvoyé non utilisé et sans dommages. Tu trouveras plus d’informations dans nos conditions de retour et nos CGV.
Combien de temps dure la livraison ?
Notre délai de livraison standard est de 4 à 6 jours ouvrables. Dès que ta commande aura été expédiée, tu recevras une confirmation d’expédition par e-mail avec un numéro de suivi, afin que tu puisses suivre à tout moment l’état de ta livraison.
Comment puis-je contacter l’équipe NORLIVA ?
Envoyez-nous un e-mail (kundenservice@norliva.de) ou appelez-nous (+49 32 2210 90025, lun-ven : 08h00-18h00). Vous pouvez également nous écrire directement via le chat sur le site.
NORLIVA est-elle présente sur les réseaux sociaux ?
Oui ! Nous sommes présents sur Instagram et Facebook sous norliva.offcial.
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Les braseros sans fumée peuvent‑ils aussi être utilisés dans de petits jardins ?
Oui, grâce à la faible émission de fumée, les braseros sans fumée sont particulièrement adaptés aux petits jardins ou terrasses, car ils dérangent moins le voisinage et sont également plus sûrs dans les espaces restreints.
Un brasero sans fumée nécessite-t-il un entretien particulier ?
Non, les braseros sans fumée ne nécessitent pas d’entretien particulier, mais une housse de protection contre la pluie est fortement recommandée pour prolonger leur durée de vie.
Un nettoyage régulier reste toutefois important. La faible formation de suie et de cendres facilite l’entretien. Il est conseillé de vider le brasero après chaque utilisation ; grâce au tiroir à cendres pratique, cela ne prend que 2 minutes.
Pourquoi les braseros sans fumée sont-ils plus chers que les modèles classiques ?
La technologie avancée et les matériaux de haute qualité utilisés dans les braseros sans fumée les rendent plus chers. Leur prix plus élevé est compensé par le confort, l’efficacité et le respect de l’environnement.
NORLIVA GmbH
Am Krebsbach 3
79241 Ihringen
Allemagne
Représentée par :
Arne Weigold


