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Questions fréquentes
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Comment fonctionne un brasero sans fumée ?
La cuve utilise un design à double paroi qui aspire et préchauffe l'air avant qu'il n'atteigne la chambre de combustion. Cela permet une combustion plus complète du bois et réduit considérablement la production de fumée.
Combien de temps dure la coupe à feu ?
Nos braseros sont fabriqués à partir de matériaux durables et conçus pour une longue durée de vie lorsqu'ils sont correctement entretenus et utilisés. Un nettoyage régulier et une protection contre les intempéries peuvent encore prolonger leur longévité.
Vous trouverez ici d'autres conseils précieux pour votre Norliva.
Combien de temps faut-il pour que la fumée diminue ?
Il peut falloir quelques minutes pour que le feu atteigne la bonne température et que la fumée soit sensiblement réduite. Dès que le bois brûle bien et que la circulation de l'air fonctionne de manière optimale, la fumée reste faible.
Puis-je retourner ma coupe à feu si elle ne me plaît pas ?
Oui, nous accordons à chaque client un droit de retour de 30 jours, à condition que le produit soit renvoyé inutilisé et sans dommages. Vous trouverez plus d'informations dans nos politiques de retour et nos CGU.
Combien de temps dure la livraison ?
Notre délai de livraison standard est de 4 à 6 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre le statut de votre livraison à tout moment.
Comment puis-je contacter l'équipe NORLIVA ?
Envoyez-nous un e-mail à serviceclient@norliva.fr ou appelez-nous au +49 32 2210 90025 (du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00). Vous pouvez également nous écrire directement via le chat sur le site web.
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Oui ! Nous sommes sur Instagram et Facebook sous norliva.offcial.
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Les braseros sans fumée peuvent-ils également être utilisés dans des jardins plus petits ?
Oui, en raison de la moindre émission de fumée, les braseros sans fumée conviennent particulièrement bien aux petits jardins ou terrasses, car ils dérangent moins les voisins et sont également plus sûrs dans les espaces restreints.
Une vasque à feu sans fumée nécessite-t-elle un entretien particulier ?
Non, les braseros sans fumée ne nécessitent pas d'entretien particulier, mais il est fortement recommandé d'utiliser une housse de protection contre la pluie pour prolonger leur durée de vie.
De plus, un nettoyage régulier est important. La faible production de suie et de cendres facilite le maintien de la propreté. Il est conseillé de vider le brasero après chaque utilisation ; grâce au tiroir à cendres pratique, cette opération ne prend que 2 minutes.
Pourquoi les braseros sans fumée sont-ils plus chers que les modèles classiques ?
La technologie avancée et les matériaux de haute qualité utilisés dans les braseros sans fumée les rendent plus chers. Le prix plus élevé est compensé par le confort, l'efficacité et le respect de l'environnement.
NORLIVA GmbH
Am Krebsbach 3
79241 Ihringen
Allemagne
Représenté par :
Arne Weigold




